Wednesday, March 28, 2012

同理心

今天没课, 难得能颓废,所以大半天都在网上溜溜,却无意间发现了【同理心】这一词。

所谓的同理心就是站在对方立场设身处地思考的一种方式。又叫做换位思考、神入、移情、共情,即透过自己对自己的认识,来认识他人。包括身体感觉,并不单纯指思维。有此心的人即于人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场 和感受,并站在他人的角度思考和处理问题。在既定已发生的事情上,把自己当成是别人,想像自己因为什么心理以致有这种行为,从而触发这个事件。因为自己已经接纳了这种心理,所以也就接纳了别人这种心理,以致谅解这行为和事件的发生。就算是自己的看法与人不同时,不认同也不能判定对方的一定是错。尝试反复地思考,认真从其他角度去看,针对事而不是针对人,便会发现自己原本的定夺不一定完全正确。因为事情发生在 "" 身上(主观)跟发生在 "" "" "" "" 身上(客观),分别非常大。别人的想法和行为总有他的原委。

  同理心,是EQ的一个重要组成部分。EQ有五个方面,分别是---自我情绪认知,自我情绪控制、自我激励、同理心、人际关系处理。同理心,重要的是要站在对方的角度来理解问题,将心比心,这样你就知道对方为什么会那么想,从而更能理解对方的做法,减少误会和冲突。有时候可能衡量过人事的影响,尽量接受谅解别人的处事方式、作风和行动之后,调节一下自我的反应,便是 "同理" 的表现。就算因此而改变原本的做法或甚打消初衷, 并不代表被同化,而是体谅和尊重。=)